baji afflicted-এর গোপনীয়তা নীতি

১ প্রস্তাবনা ও প্রযোজ্যতা

baji afflicted বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য নিই, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত সদস্য, দর্শক এবং যে কোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যিনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন বা ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন।

আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সম্পর্কিত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• লগইনের জন্য নির্ধারিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রক্রিয়া করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা সম্ভব। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।

২.৩ ব্যবহার ও কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়:

• বাজি ও গেম ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• সেশন সময়কাল, লগইন ও লগআউটের সময়
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান

২.৪ যোগাযোগের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন রেকর্ড করা হতে পারে — মূলত পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং ভবিষ্যতের সহায়তার জন্য।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

baji afflicted নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাইয়ের আপলোড, পেমেন্টের তথ্য এবং সহায়তা অনুরোধের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির সাহায্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনো সামাজিক মাধ্যমের লগইন বিকল্প সমর্থন করে না, তাই সেই পথে তথ্য সংগ্রহের প্রশ্ন নেই।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baji afflicted আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

৪.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন। আমাদের ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উইথড্র ৳৮০০।

৪.৩ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি যাতে সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া যায়। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৪.৪ গ্রাহক সহায়তা

আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে এবং পূর্বের কথোপকথনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে সামগ্রিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না করে এই বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৬ প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও যোগাযোগ

আপনার পছন্দ ও ব্যবহার অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার বা আপডেট পাঠাতে আমরা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারি। আপনি যে কোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারবেন।

৫ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

baji afflicted আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: lলেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলোর সাথে সীমিত আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষীয় সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা বৈধ কর্তৃপক্ষের আদেশ মানতে হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসার কাঠামোগত পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতির শর্ত মেনে তথ্য পাবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো চুক্তি করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড অনুসরণ করবে।

৬ ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষাব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় baji afflicted নিম্নলিখিত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়
• ডেটাবেস সিস্টেমে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রযোজ্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ

৬.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারও সাথে ভাগ না করা এবং পরিচিত নয় এমন ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে লগআউট করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji afflicted-এর প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং পূর্ববর্তী সেশনের অভিজ্ঞতা মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য সামগ্রিক (অ-ব্যক্তিগত) তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে সহায়তা করে।

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

৮ আপনার অধিকার

baji afflicted-এ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরানো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিই। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগও দেখতে পারেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

baji afflicted কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। এ ধরনের কোনো বিষয় জানা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করার অনুরোধ রইল।

১০ নীতির পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

প্রতিটি সংশোধনী পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে চিহ্নিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আমাদের সহায়তায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল একটি সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে নিম্নলিখিত যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজি)
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব সব অনুরোধের সাড়া দিই। তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করে তারপর প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।